廣州鑫富物流有限公司創(chuàng)建于2009年,地處全國經(jīng)濟(jì)最生動(dòng)的廣東省廣州市,具有完善的交通網(wǎng)絡(luò),四通八達(dá),,已具有成熟的技術(shù)及高素質(zhì)的消費(fèi)管理隊(duì)伍,在同行業(yè)中處于搶先位置,為客戶提供完善的服務(wù),適宜不同客戶的需求.本公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的運(yùn)營理念，堅(jiān)持“客戶第一”的準(zhǔn)繩為寬廣客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司以“做實(shí)、做強(qiáng)、做大、做久”為企業(yè)展開戰(zhàn)略，以“安全便利、顧客至上、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為服務(wù)目的，以保證顧客利益為立足點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，嚴(yán)厲管理、創(chuàng)新展開、贏得寬廣客戶好評(píng) 。

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調(diào)用布置： 1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。 2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反響表。 3、電腦輸單。車隊(duì)交流： 1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌布置車輛。 2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。提貨發(fā)運(yùn)： 1、檢查車輛情況。 2、按時(shí)抵達(dá)客戶提貨倉庫。 3、辦理提貨手續(xù)。 4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 5、辦好出廠手續(xù)。 6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。在途追蹤： 1、樹立收貨客戶檔案。 2、司機(jī)及時(shí)反響途中信息。 3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨情況。 4、填寫跟蹤記載。 5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)。

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在大會(huì)“本地生活末端服務(wù)生態(tài)圈”上，行業(yè)專家與優(yōu)秀企業(yè)家們深入探討，各抒己見，展開了熱烈的討論。中國物通網(wǎng)總裁賈信河就如何“打造便民，高效，協(xié)同‘本地高品質(zhì)生活服務(wù)圈’”進(jìn)行了精彩發(fā)言，物通網(wǎng)創(chuàng)新的“一站式發(fā)貨服務(wù)”為發(fā)貨企業(yè)提供一站式，門到門的全鏈條透明化物流服務(wù)，對(duì)打造“本地高品質(zhì)生活服務(wù)圈”有著重要的促進(jìn)意義。賈信河先生獨(dú)到的觀點(diǎn)和對(duì)行業(yè)的精辟分析獲得了與會(huì)專家的一致認(rèn)可和贊同。

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每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了 為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、大件運(yùn)輸、普快特快、搬家搬廠、回程車調(diào)用等全方位的物流服務(wù)。在珠三角的深圳、佛山、珠海、東莞、中山、惠州、江門、肇慶都可以上門提貨，送貨到指定地點(diǎn)。

公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明白，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有細(xì)致記載，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效*、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)厲，注重內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)富而提供最好的維護(hù)和服務(wù)。